酒店员工检讨书

酒店员工检讨书15篇

在学习、工作或生活中出现了过错后，需要写检讨书来好好地检讨，请注意写检讨书的心态要端正。问题来了，检讨书应该怎么写？下面是小编帮大家整理的酒店员工检讨书，欢迎大家分享。

尊敬的领导：

您好！

我是酒店客房部的服务员xxx，在客房打扫的过程中，由于自己的疏忽，导致有一间房没有更换洗漱用品，直到有客人入住之后，客人发现了，找前台投诉才知道。是我工作犯的错，让客人对我们酒店的卫生环境产生了怀疑和不信任。我要检讨。

这间房间是昨天打扫的，因为是周末，所以入住的客人比较多，所以昨天的工作是比较繁忙的，我一天清理房间下来，很累，然后在打扫这间房的时候，也是我昨天最后一间需要清洁的房间了，所以我感到有一丝轻松，打扫完就可以下班了，于是在工作的时候，就有点儿敷衍，不过我还是认真的把床单被套更换了，然后卫生间也是清理干净了，毛巾也换了，洗漱台也收拾了下，但是却忘记了把洗漱用品进行更换，我就匆匆忙忙的下班了，想着卫生已经搞完了，也没我什么事情了。

可是今天客人入住，到洗手间却是发现洗漱用的牙刷是开封过的，只是外表看起来没什么问题，但是一拿到手里，就发现袋子已经撕开了，客人也是很恼火，就直接找前台投诉，而前台也是问我怎么回事，我这时候才想起来，我看牙刷都整齐的摆在那里，以为客人是没有使用过的，结果想不到却是使用过了，而我当时偷懒，身边也没可以更换的牙刷，要我再次跑出去拿，我也不想，毕竟我很想弄完就下班，要是再去拿洗漱用品，那来回又耽搁了几分钟。

可是就是这几分钟，让客人投诉我了，也是我没有把工作做好，没有认真的检查好的缘故，如果当时我认真检查，就会发现牙刷已经开封了，不能使用了，需要更换，我也不会偷懒不跑回去拿了。也就不会发生客人投诉的事情，这件事虽然看起来很小，但是却给酒店造成了不好的影响，会让客人觉得我们的卫生没有搞好，而且觉得其他地方也是没有弄好的，客人当时也是要调换房间，觉得这个房间没搞好卫生。

领导也是让我再做一次卫生，仔细的检查好，并且把物品更换好，虽然我知道我做了卫生，但是客人的不满还是让我知道，我的工作没有做好，做细，在今后的工作当中，我要把房间的清洁做好，同时做完之后也是要仔细的再检查一次，有没有没做到位的，或者遗漏忘了做的事情，避免再出现这样的事情了，也是对我工作的一种负责。领导，我知道错了，下次我再也不会犯这种错误了。

此致

敬礼！

　　检讨人：xxx

　　20xx年x月x日

XXX：

20xx年4月8日上午10：40分，一家客户来到酒店，直到11：50分。期间客人要求吸烟，我也同他一起抽。结束后我同客人一起出酒店，没有将桌上有香烟头的纸杯及时收拾。下午宋总检查时发现该情况。4月8日下午1：10分，宋总检查发现桌上有香烟头。

在该起事件中，我犯了如下错误：

首先进入一个企业，首先要学习并融入该公司的企业文化。作为XXX的一名员工，没有认真地学习好XXX的企业文化——XXX之道，以致在日常工作中思路不清，没有认真地按照XXX之道来约好自己的言谈举止。

第二，没有按照领导的工作思路去开展工作，许科曾经三令五申酒店内不能吸烟。

第三，作为一名酒店管理者，没有起到先锋模范作用，带头违反公司的有关管理规定，违反《员工手册》中厂区内严禁吸烟的规定。

第四，原则意识不强，没有主见，责任感不强。客户要求抽烟，不但没有制止，反而同客户一起抽。

第五，做事情拖泥带水，三心二意。不能及时地发现问题、分析问题、解决问题。抽完烟后没有及时地处理烟头，给酒店带来不利的影响。

在以后的工作中，要进一步地认真学习好XXX之道，严格按照XXX之道来开展工作，要时刻遵守XXX的各项管理规定。在此基础上，要按照领导的工作思路来开展工作，遇到问题要及时地同领导多请示、多请教、多汇报。努力地、认真地完成上级交给的任务，做好自己的本职工作。千里之堤，毁于一穴。同时更要有细节意识。细节决定成败，做工作要做得越细越好。

　　XXX

　　20xx年4月9日

尊敬的领导：

您好！

宿舍是我们下班后该休息的地方，和同事之间也是不能去有一些矛盾，毕竟大家在一起工作，一起生活的时间其实还是蛮长的，但是我这次却没有处理好和同事之间的矛盾，反而是还和同事打架了，这样冲动的行为不但是加深了矛盾，也是让我没有把同事间的问题真的去解决掉，我也是很懊恼，对于这次打架，要和大家说一声对不起，在此检讨，也是希望自己记住这次事情的教训，今后不能再用这种方式来解决问题，而是要好好的去和同事们去相处，即使遇到冲突的事情，也是要想办法解决，而不是付诸于暴力。

无论是争吵也好，或者彼此的意见不同，其实都是可以理解的，毕竟大家所学到的，接触到的方面都有很大的不同，而今来到同一个地方，做同一件事情，其实也是一个相互去配合，去磨合的地方，特别是我们又一起生活在宿舍里面，更是要和对方多一些的理解和谦让一下，而不是说都按照自己的意思来做事情，这毕竟也是一个集体，不是一个人的事情，我们其实并没有多大的矛盾，其实之前也是一些小的事情，说了几句，然后后来又是发生了一些冲突，导致最后打架了，这样是很不好的，毕竟大家以后也是要见面，要一起来工作，去做一些配合的事情，如果彼此之间都没有一个友善的态度，其实想要配合做好工作也是挺难的，这次打架了，我也是要和同事说对不起。

的确是我的问题比较的多，我也是来反省了下，首先这个矛盾的产生，其实也是我的问题导致的，后来我却也是没考虑过其他同事的一个想法，毕竟是自己的一个不对，也是我自私了，只考虑到自己舒服，却没有想过也是影响了同事，同事来说我，我反而觉得他是多管闲事的，于是也是有了一些口角，大家都是不想忍让，当然最主要是我自己当时没有考虑那么多，老是觉得是同事看我不爽，其实并不是如此，是宿舍其他的同事都是觉得我是做的不对，只是没有说我，忍了一下，可是我却还觉得我没有做错，但这件事情，现在想下，真的是我的问题，我也是要和他们说一声抱歉，特别是和我打架的同事，更是如此，你其实是提醒我，不要那么的自私，但我还没想到这个问题，还打架了，特别的不好，今后我也是不能再这样下去，要好好的和大家相处，不再打架了。

此致

敬礼！

　　检讨人:xxx

　　20xx年x月x日

尊敬的酒店领导：

您好！

我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书，在前台x年的日子里，这里留给我了很多成长的脚印，留给我了很多感动的画面，留给我了很多悔恨的泪水，更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被xx酒店录用的短信，回想每一次x总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景，心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。

作为一名前台，酒店服务的好与坏客人都是通过我们先来了解，而我却犯下这样的错误。在从刚刚到xx酒店的全心投入、认真工作到现在整个前台发生的事情，以及对酒店、对其他同事造成的影响，我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省，我认为在以下几点是我犯下的错误：

1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就没有办法去做好，做人如此，做事也如此。对于自己的工作，对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任，我没有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，导致了办事不力。

2、在作为一名前台，应该分清自己在工作岗位上扮演的角色，认真履行自己的权利和职责，对于我来讲，一直以来对于员工，把生活和工作没有分开，过于的在乎感情。

3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理，特别是作为酒店重要经营部门来讲，前台是有着大量现金和账务业务的部门，怎样从制度上约束员工，从业务上指导员工，通过不断的检查和复查，找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题，是作为一个前台必须要做和思考的事情。但是，在这点上面，我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞，造成酒店的损失。

　　检讨人：xxx

　　20xx年x月x日

尊敬的领导：

您好！

我叫xxx，是xx酒店后勤部的一名普通员工。但是在昨天的工作中，我因为对工作安排的不满而和xx同事吵了起来，这实在是非常的糟糕，特此写下这份检讨书检讨自己的问题，并向您和xx同事表示歉意。

反思这次问题的核心，我们后勤员工负责的事情很广，而我作为一名员工，也并不常对工作有什么意见。但是，在昨天的时候，我和xx同事分配到xxx工作的任务。但是，我们却因为各自负责什么区域的工作而发生了冲突。本身，这只是一件小事情。但是因为我们的沟通不利，加上我们都有些急躁，就引发了后来的争吵。现在想起来，我真的感到惭愧不已。

经过我的反省，我非常确认我们这次的行为，是非常错误的！并且因为我们的错误举动，引起了工作的不和谐，给领导来到了麻烦，给同事带来了影响，还搅乱了后勤部的工作气氛！这些，都是非常糟糕的结果！而引起这些的，仅仅是因为我们自己的安排不合！

因为分配的问题吵架，现在自己想想，都觉得我们的行为是这么的幼稚！作为一名成年人，作为一名xx酒店的工作者，我们的想法应该是基于酒店的利益，基于酒店的发展，应该跟随领导的意愿，让自己的行动对部门有利！对酒店有贡献！但是，我们却只想着自己的得失，只看见眼前的一点点“蝇头小利”，却不知道顾全大局，更忘了团结协作，才是我们得以发展的原因！对此，我感到万分的惭愧。

回想您过去对我们的教导，您总是在会议上提醒我们，要团结，要协作，要加强默契，这样才能让我们在汹涌的市场浪潮中平稳前进。因为我们是后勤部，是酒店的基础的重要部门，所以更应该坚固，更应该团结。但是，如今可见，我并没有学会领导的指点，这真的让我感到非常的愧疚和歉意。

反省了自己的错误，我感到很是抱歉，我明明知道不该这样做，但是却忍不住自己的脾气。我很抱歉，自己没能控制好自己的脾气，没有忍住和同事的较劲。我们明明是同事，但不仅没能互相帮助，反而互相妨碍，这是错误的！

发现了这个问题，我也决定要认真的去面对和改变！希望领导能再给我一个改变自己和同事们关系的机会，我会好好的珍惜，严格的要求自己！未来的我，会更加的严谨，更加的注重团队，希望您给我一个改过的机会！谢谢！

此致

敬礼！

　　检讨人：xxx

　　20xx年x月x日