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银行支行行长述职报告

时间:2024-05-06 21:22:16
银行支行行长述职报告

银行支行行长述职报告

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银行支行行长述职报告1

大家好!时光转瞬即逝,20xx年已过去。一年来,我在总行的悉心指导和支持下,充分履行支行支行任党委书记、行长的岗位职责,认真贯彻落实有关金融政策方针,秉公办事,认真执行有关财务管理规定,从带队伍、抓管理夯基础、抓业务促发展入手,推动各项工作稳健扎实开展,取得了经济效益和社会效益的双丰收。下面,按上级要求,现向大家作述职报告,恳请各位批评指正。

一、各项业务发展和经营效益稳步提升

20xx年是我到任行长的第二年,支行从当初的存款不足30亿,资产规模不足亿,到现在存款超过亿,资产达到亿,盈利近9000万元,无论从效益、规模、盈利能力上,可以说今非昔比,这里既凝聚了总行的正确领导、员工的辛勤付出,也是我个人拼搏奋斗的结果。一年来,我始终坚持科学发展观,按照“资本充足、治理完善、内控严密、运营安全、服务优良、效益良好”的标准,努力实现我支行科学高效的可持续发展。紧紧围绕“好银行”的目标,努力开拓创新,科学进行决策,积极建立约束激励机制,努力提高管理和防范风险工作水平,实现了改革、发展、稳定的协调统一,取得了一定的成绩。

(一)经营指标完成情况

1、存款情况。截至10月31日,各项存款时点额为万元,其中对公类存款万元,储蓄存款为万元,分别较年初增长万元、万元、万元,完成指标调增后季度计划分别为%、%、%。

截至10月31日,各项存款日均额为万元,其中对公类存款万元,储蓄存款为万元,分别较年初增长万、万元、万元,完成指标调增后季度计划分别为%、%、%。

2、贷款执行情况。截至10月31日,各项贷款余额为万元,较年初增加万元,增长幅度为%。其中公司类贷款万元,时点较年初减少万元,日均余额较年初下降;中小企业贷款为万元,较年初增加万元,完成全年计划指标的%、完成季度计划的%;个人贷款为万元,较年初增长万元,完成指标调增前季度计划的%,完成指标调增后季度计划的%。

3、银行卡情况。截至10月31日,银行卡存款日均余额万元,较年初增长万元,完成指标调增前全年计划的%,完成指标调增后全年计划的%。发卡量为张,较年初增长张,完成指标调增后计划的%,银行卡平均余额达到元。

4、收入、支出及利润计划执行情况。截至10月31日,营业收入为万元,营业支出为万元,利润总额万元,结合各正常调整因素后,净利润为万元,超额完成总行年度计划净增长指标。但由于非应计贷款超额,风险性调整后净利润万,与总行的利润计划万元相比,完成了计划的%。

5、结构调整指标完成情况

截至10月31日,风险资产利润率为%,完成了总行年度计划的%。市场占有率为%,完成了在总行年度计划的%。存款付息率为%。贷款收息率为%,完成了年度计划的%。

6、国际业务、中间业务收入指标完成情况

截至10月31日,中间业务收入为万元,完成了年度计划的%。国际业务结算额和结售汇金额两项指标分别完成万元,实现了零的突破。

(二)加速了网点建设,风险防范功能明显提高

到任之初,19家网点有5家存款不到5000万,存款过亿的只有2家,且网点营业环境较差,员工队伍的积极性急待提高,我通过整合资源,现在网点存款全部亿元以上,达到4亿元的家,存款规模是当初的倍,资产倍,员工精神面貌焕然一新。我到任后的两年间,新改造网点4家,新增网点2家,尤其是宽城区政府延伸柜台的设立,两年间吸收存款近10亿元,同时更为我行与宽城区政府的合作奠定了良好的发展基础。20xx年初,兴隆山网点划入我行,当时存款只有1500多万。经过一年的努力,存款达到近3亿元。持续推进风险管理体制改革,不断完善风险管理体系,优化风险管理流程,从体制上保障我支行风险管理的科学性、合理性和有效性。加强了安全防范措施,提高了风险防范功能,提升了企业形象。

二、履职的主要措施

(一)健全内控制度,提高风险管控能力

为进一步确保我支行各项业务经营合法、业务操作合规、资产营运安全,我坚持按照《支行干部交流和员工岗位轮换管理办法》和《支行重要岗位人员轮岗及强制休假制度》要求,今年共对多人进行岗位轮换,对人开展强制休假。并在强制休假期间,抽调由各职能负责人为组长、职能部门成员、网点主管会计和客户经理组成的专项业务检查领导小组,对各项业务开展情况进行全面的核查,促进经营目标的实现。与员工签订了“安全责任书”,并不定时的查库和安全检查,确保了资金、人身和财产的安全,确保了各项经营活动的顺利开展;坚持了各项考核按考核办法核算,一张表公开兑现,没有暗箱操作,给职工一个明白、知情和放心。从而有效地规范财会、信贷制度,严肃财经纪律,提高了经营效益。

(二)夯实经营基础,增强经营效益

重管理,踏实做事是我一贯工作的作风,今年,我在信贷管理、财务管理等几个主要业务上,做了大量扎实有效的工作。在信贷管理方面,为提高个人贷款营销竞争力,放宽了对个人贷款限控制额。在财务管理方面,坚持勤俭办行的原则,从点滴入手,堵塞漏洞,确保应收尽收,能不支或少支的尽量不支或少支,对支行费用管理采取综合费用率和核定人均费用两种方法进行考核,强化了营业费用的支出管理,有效地杜绝了各种不合理的支出。

(三)加强员工考评,突显人才强社

支行的兴衰成败关键在人。到任之初,我支行人员业务水平、服务态度一般,经过一系列活动的开展,如团队礼仪大赛,业务技能竞赛,新员工培训,服务之星、吉行新星评选等,员工有了质的飞跃,服务水平和业务技能不断迈上新的台阶。今年来,我继续按照“总量控制、合理配置、优化结构、提高效率”的原则,在支行内进行了战略性人力资源开发,深入实施“三项制度改革”,出台了一系列人事管理办法,增强全体员工的紧迫感、危机感、责任感和敬业爱岗精神。一是通过组织公开招聘、竞聘等多种形式,使真正使想干事的人有机会,会干事的人有平台,干成事的人有地位,打破了论资排辈、单向选择的用人模式。并加强员工考核考评力度,确保风险防控工作的稳步推进。二是通过制定《支行20xx年度员工教育培训计划》,全面部署了全年职工教育工作。并对网点内勤及机关工作人员进行了业务知识测评考试,并将考核阶段化、制度化,进一步增强了员工学业务、强素质、练技能的积极性和主动性。三是对支行机关中层管理人员按季进行德、能、勤、绩、廉等方面的综合考核考评,坚持“不换思路就换人、不变面貌就变岗、不出业绩就出列”的原则,加大考核考评力度,让优秀的人才脱颖而出,提高了工作效率。今年总行的检查中,多次 ……此处隐藏22241个字……落实“三重一大”决策制度。五是严肃员工违反业务行为规范的问责。XX年,未发生重大实质性违规行为,未发生违规问责案例。

在XX银行XX分行一年多的工作经历是我人生中到目前为止最为紧张忙碌的阶段,平时虽然工作很累,但身心愉悦。虽然强烈地感受到了外部市场竞争带来的巨大压力,但更多的感受到了分行领导以及身边同事们的亲切关怀、敬业精神和人格魅力,使我对XX银行XX分行产生了强烈的归宿感和荣誉感。个人还利用业余时间编写了《商业银行大堂经理读本》一书,被中国银行业协会采用并组织专家修订,由中国金融出版社面向全国发行。我非常珍视和珍惜来XX工作、学习的机会,也更加热爱并能胜任我所从事的工作,做到一心扑在工作上,以行为家,加班加点,夜以继日,任劳任怨,用心做事,真诚做人,廉洁自律,慎重交友,洁身自好,不计较个人得失。

银行支行行长述职报告9

我自20xx年12月起担任XX支行行长至今,负责该行的全面工作,在这一年多的时间里,在上级行党委的正确领导下,我团结全行员工认真完成各项指标,取得了较好的成绩,下面我就任职以来的履职情况述职如下:

一, 基本情况

永安市XX支行成立于20xx年12月25日,占地面积862平方米,现有ATM机1台、存取款一体机2台,自助终端1台,网银体验机1台,是一个全功能的营业机构。

现有员工9人,其中女员工8人,占比88.89%,全部为大专以上学历,是一支高素质、高效率、优业绩的营销团队。

做为第一任支行长,我在感到压力重大的同时,也感受到行领导的信任与支持,因此我始终兢兢业业的工作,勤勤恳恳的努力,带领XX支行本着以“客户为中心”的服务理念,积极主动的发展各项业务

二、任职期限内工作及职责履行情况

(一)业务发展情况:

目前XX支行只开办了个人负债业务:

1、金融资产:20xx年12月至20xx年5月31日,在一年多的时间里,支行金融资产累计净增达6120万元,其中储蓄余额净增4188万,理财类资产结余1932万,其中基金结余489万,

理财结余1257万,国债结余184万;在全区自营及代理网点中名列前茅;发展5万以上VIP客户300户,金融资产达4599万。

2、信用卡:做为个金业务收入的有效补充,在开业之初就响应支行精神,将该类业务做为重中之重来抓,截止5月31日,信用卡累计进件1676张,发卡1479张,总授信额度4975万元。

3、中间业务:截止5月31日,XX支行累计销售理财业务7039.9万。

4、聚丰资产:在第三季“聚丰行动”活动中,XX支行金融资产净增全省排名第13名,并获得第四组营销奖励。

5、电子银行:累计发展网银20xx户,手机银行1970户。

6、客户结构:XX支行目前有客户数3013户,其中5万以上客户数300户,资产达4599万,30万以上中高端客户30户,资产达1755万。

7、卡业务:从开办至5月,累计发放绿卡2249张,目前结存卡户2145户,卡均余额7330元,在永安辖内自营及代理网点中排名第一。

(二)在思想工作方面:我始终坚持勤政廉洁,努力提高自身素养。做为一名党员,时时以共产党员的标准严格要求自己,廉洁自律。不计个人得失,团结同事,尊重他人,能和同事打成一片,办事公道正派,责任不推诿,

遇难不回避。作风民主,善于在自己身边营造一种活泼、宽松、进取的工作氛围,调动各方面的积极因素,形成工作合力,推动工作顺利进展。在日常工作中,我认真学习掌握党和国家的方针、路线、政策,深刻领会上级行的战略部署和要求,通过政治理论学习,不断提高自身的思想素质,并结合实际,将所学知识不断的应用到实际工作中。

(三)内部控制管理

我始终坚持经营与管理并重,管理是为了更健康发展的经营理念,不断强化内部管理:

1,在大力发展业务的同时,注重内部管理工作,坚持每周一次的学习制度,使员工牢固树立了安全就是效益的思想。

2,开展形式多样的内控教育活动,以制度为中心的管理教育活动,增强员工的风险防范意识,提高员工的职业道德水平。

3、开展了案件隐患学习制度,我行每月针对内控、案件隐患进行了学习和分析,进一步加强内部控制制度教育,建立健全内控管理体制和工作机制,促使我行内控管理水平有一个新的提高。

4、加强对问题的整改,针对自查或上级行检查发现的问题及时进行整改,并整理汇总,定期进行学习,杜绝屡查屡犯情况的发生。

(四)合规风险防范

我认真组织学习《高管人员防范合规风险履职监察要点》、《银行业金融机构从业人员职业操守指引》、《高管人员廉洁从业手册》及相关规章制度,充分认识到作为高管人员在合规经营、防范风险以及案件防控中的重要责任和关键作用,将防范合规风险履职工作与日常经营管理相结合,带头学习并贯彻执行各项规章制度。并要求员工在对待内部人员与客户上要一视同仁,共同守规,营造合规氛围。按要点逐条对照,定期开展自查,将合规进行到底。

(五)提高服务水平

“卓越的银行源于卓越的服务,卓越的服务源于卓越的员工”,XX支行始终坚信服务的好坏决定了业绩的好坏。员工们始终坚持“以客户为中心”的服务理念,因为心中装着客户,才会为客户着想,才会有笑得自然、说得中听,做得开心。做为一家新成立的支行,只有让客户感受到我们的专业和热情,享受到宾至如归的感觉,才能够留住客户,才能够实现支行长期高效的发展。为了做好服务工作,支行对员工们提出以下要求:一是热情服务,时刻保持灿烂的微笑面对客户,让顾客一来到网点,就好像回到家一样的温馨,来到柜台,就好像见到友人一样的亲切。以此留住客户,和客户建立长期良好的关系。二是主动服务,客户一到网点,大堂经理就上前欢迎并引导客户,让客户有一种宾至如归的感觉。柜员叫号之后,都会主动迎接客户,请其入座,

以对待贵宾的礼仪方式对待每一位客户。三是规范服务。女员工上淡妆,着正装,优雅大方,让客户来到XX支行都有眼前一亮的感觉。同时坚持做到服务“四声”,即来有迎声、问有答声、访有回声、去有送声。

正因为她们的优质服务,XX支行在省行开展的网点转型、服务检查、神秘人检查中,都获得了优异的成绩,并在服务会议中得到了上级表扬。

(六)履行社会责任,加强企业文化建设

在做好业务发展的同时,支行还注重社会责任的履行,部分员工开始自发的履行一些自己力所能及的社会责任,涌现出了不少感人事迹。客户经理XXX从20xx年开始,先后资助了四名困难儿童,帮助他们完成学业,但她从未在工作当中提到她为失学儿童提供帮助的点滴,而是默默地付出,直到一次同妇联的业务往来中我们才知晓其这一善举,她的表现深深触动着我们这个集体的每一位成员。相信有了这份正能量,XX支行必将承担起更多的社会责任,为社会做出更多的贡献,也相信在团队中有这种关爱之心,必将使这个集体越发的强大,这种“关爱精神“的聚集必将引领我们取得更辉煌的成绩。

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